Maîtrise du budget

Be Casino : votre jeu responsable commence avant la mise

Dès 18 ans, chaque compte réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de session et test d'auto-évaluation.

Fixer ma limite

Gaming Control Board Curaçao, licence OGL/2009/2697/199

Lecture rapide

Vérifiez le cadre avant de jouer

Vous repartirez avec les cinq repères essentiels : âge, licence, registre national, ligne d'écoute et contact.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/2697/199

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions limites[email protected]

Pendant votre session

Vous voulez garder la main sur votre session

Vous saurez quel outil activer selon le moment et ce qu'il change concrètement dans votre compte.

Verser moins, jouer serein

Il plafonne ce que vous pouvez verser sur une période choisie et s'active avant la première partie, jamais après une perte. Choisissez-le dès l'ouverture du compte.

Combien miser au maximum ?

Il borne la somme engagée sur chaque mise ou sur une plage de jeu. Activez-le pour qu'une mauvaise série ne pèse pas sur la suite.

Fermez l'accès, gardez le compte

Elle ferme l'accès aux jeux pendant la durée que vous fixez, sans supprimer votre compte. Demandez-la quand vous sentez que la partie vous échappe.

Une respiration en cours de jeu

Elle interrompt le jeu quelques instants et rappelle le temps passé, sans toucher à vos limites. Prenez-la quand l'écran vous retient plus que prévu.

Un regard sur vos habitudes

Il pose quelques questions sur vos habitudes et vous montre où vous en êtes, sans jugement. Utilisez-le quand votre rythme de jeu vous paraît flou.

Marche à suivre

Posez votre limite en quatre étapes

Vous aurez posé une limite de temps ou d'argent et vérifié qu'elle apparaît bien dans votre compte.

Ouvrez votre profil

Ouvrez le menu de votre profil et repérez la rubrique jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien dans votre espace personnel.

Dépôt, mise ou durée

Choisissez dépôt, perte ou temps de session selon ce que vous voulez cadrer. Vérifiez le libellé avant de valider, chaque type agit autrement.

Pour combien de temps ?

Indiquez la durée pendant laquelle la limite doit tenir, puis relisez-la. Une limite posée pour longtemps se réfléchit avant d'être validée.

Après la validation

Validez le réglage et revenez à l'écran des limites pour voir la valeur enregistrée. Si elle n'apparaît pas, contactez le support avant de rejouer.

Aucun jeu avant 18 ans, un appui pour les proches

Contrôle avant le premier retrait. Ouvrir un compte suppose d'avoir 18 ans, et une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait. Cette vérification protège le joueur mineur autant que le titulaire du compte.

Filtrage de l'appareil partagé. Installez un logiciel de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur et le téléphone familiaux. Le filtre s'applique alors à tous les profils de l'appareil, sans dépendre de la surveillance d'un adulte.

Après avoir remarqué un changement. Parlez du jeu sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, de façon anonyme, au 09 74 75 13 13.

Choisissez entre une pause et un arrêt

La coupure de courte durée. Depuis les réglages de votre compte, vous coupez l'accès pour quelques heures ou quelques jours, puis vous le retrouvez automatiquement. Aucune démarche auprès du support, la coupure démarre dès la validation.

Fermez la porte pour de bon. Une auto-exclusion ferme votre accès pour une longue période et ne se lève pas avant la fin. Vous la demandez depuis votre espace joueur, puis le support la confirme. Comptez une vraie décision, pas un clic d'humeur.

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), bloque tous les sites agréés, casinos et clubs, sur trois ans minimum. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, strictement personnelle, et la levée doit être redemandée ensuite. interdictiondejeux.anj.fr

Trois relais

Une aide gratuite, sans donner votre nom

Chez Be Casino, une limite posée vaut mieux qu'un regret : l'aide extérieure complète ce réglage.

Joueurs Info Service

Cette ligne répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, en anonyme et au tarif normal. Joueurs comme proches y trouvent une écoute par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation et un annuaire des services disponibles, recommandé par l'ANJ, pour repérer où vous en êtes et qui peut vous suivre. evalujeu.fr

Est-ce que le jeu reste un plaisir ?

Nommer ces signes tôt évite d'en arriver à des décisions prises dans l'urgence. Poser une limite ou une pause reste la première étape, simple et réversible selon le choix fait.

Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, il est temps de poser un réglage.

Vous jouez pour combler une soirée vide
Vous cachez vos dépôts à vos proches
Vous augmentez vos mises après une perte
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Vous ne pensez qu'à la prochaine session
Vous jouez malgré la fatigue et le stress

Au moment de décider

Puis-je revenir en arrière après une exclusion ?

Chez Be Casino, chaque réponse renvoie à un geste précis dans votre compte ou vers un interlocuteur humain.

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date choisie ?+

Non. Une fois la durée validée, l'auto-exclusion temporaire se déroule en entier et votre accès reste bloqué jusqu'au terme prévu. Prévoyez donc cette période avant de confirmer, en gardant en tête ce que vous souhaitez mettre derrière vous.

Comment fermer définitivement mon compte Be Casino ?+

Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. L'équipe traite la demande et confirme la clôture, sans retour en arrière possible. Cette solution convient quand vous ne voulez plus jouer du tout, pas seulement faire une pause.

Les limites de dépôt sont-elles réglables depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile reprend la même section de compte, avec les mêmes curseurs que sur ordinateur. Vous ouvrez vos réglages depuis le navigateur du téléphone et vous appliquez la limite avant votre prochaine session.

Un proche joue trop, vers qui nous tourner ?+

Joueurs Info Service écoute aussi les familles et l'entourage, pas seulement les joueurs. Vous pouvez appeler sans avoir de compte ni connaître le vocabulaire du jeu, et rester anonyme. SOS Joueurs propose de son côté un accompagnement psychologique et des conseils financiers.

Puis-je modifier un plafond déjà activé dans mon compte ?+

Oui, depuis la même section de votre compte, avec un changement qui prend effet au moment de la validation du nouveau montant. Faites-le hors session, à froid, jamais dans l'élan d'une perte récente. Une baisse vous protège tout de suite.

Pourquoi Be Casino vérifie-t-il mon âge avant de jouer ?+

Le jeu est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans réglés au minimum. La pièce d'identité transmise lors de la vérification confirme cette condition avant un premier retrait. Ce contrôle protège aussi les comptes ouverts par erreur par un mineur.